商品がお手元に届きましたら、すぐに「商品内容がご注文と一致しているか」、また「破損していないか」をご確認ください。
万全の注意を払っておりますが、万一お届けした商品に不備があった場合は、お客様相談室までご連絡をいただきますようお願いします。
良品と交換させていただきます(送料は当社負担)。
お客様都合による返品・交換につきましては『未開封・未使用のみ』の受付とし、送料はお客様にてご負担いただきます。商品到着後1週間以内にお客様相談室まで事前にご連絡ください。
なお、交換の場合は、同じ商品に限ります。
下記の場合は返品・交換をお受けできません。あらかじめご了承ください。
- 事前にご連絡がない場合
- お届けから1週間以上過ぎている商品
- 使用済み、開封済みの商品
- セット販売品の一部(付属品、サービス品含む)
- お客様の責任において、汚れやキズ、または破損、摩耗などが生じた商品
- 過度に返品・交換を繰り返している場合
- 弊社へご連絡をいただいてから14日以内に商品の返送が無い場合
【キャンセル】
キャンセルを繰り返されますお客様の場合は今後のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。 また、お名前が違う場合でもお届け先が一致しているお客様に関しましては、ご注文をお断りさせて頂きます。
【注意事項】
ご返送いただく際、普通郵便等、証明が残らない形で発送された場合の紛失や、誤配などの不慮の事故の場合、当社では責任を負いかねます。
返品の際、本注文分のお買い上げ金額が7,000円未満となる場合は、送料550円をご返金分から差し引かせていただきます。あらかじめご了承ください。
ご注文の際、ご入力いただいた内容の不備により商品を発送できない場合、お客様へご連絡させていただきますが、お客様へご連絡差し上げてから7日間ご連絡がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご注意ください。
原則として本サイトでの商品ご注文は18歳以上のご利用者を対象としています。
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